これまで「実践PR講座」と題して、最新のPR事情を踏まえた実践的なPR戦略についてお話ししてきました。この講座もいよいよまとめの段階に入ります。今回は、これまでの内容を踏まえながら、どのようにPR戦略を考えるべきかについて整理したいと思います。
PRの戦略を考える際、私は「5W1H」の視点が重要だと考えています。特に、PR活動を行う際に最初に考えるべきことは、「誰に」「何を」「なぜ」伝えるのかという点です。
私はPRを「知らないことを、知らない人に伝えること」と定義しています。そのため、
What（何を）：ターゲットが知らない情報は何か？
Who（誰が）：その情報を知らないのは誰か？
Why（なぜ）：なぜその情報を知らないのか？
この3つの要素を整理することが、PR戦略の土台になります。
PR会社がアドバイスや提案をすることはできますが、最終的には発信側が「誰に何を伝えたいのか」を明確にしなければなりません。「多くの人に、できるだけ多くの情報を届けたい」という相談を受けることもありますが、ターゲットや伝える内容を絞らないと効果的なPRにはなりません。
ただし、「一つの話題だけに絞る必要はない」という点も重要です。インターネットが普及する以前は、一つの話題を広く伝えることが主流でしたが、現在はターゲットを細かくセグメント化し、それぞれに適した内容を伝えることが可能になっています。
例えば、野球をテーマに考えてみましょう。
ドジャースの大谷翔平選手がメジャーリーグで活躍していることは広く知られていますが、野球のルールを知らない人は多くいます。また、日本のプロ野球ファンでも、メジャーリーグには興味がない人もいます。このように、「何を知らないか」は人によって異なります。
では、なぜターゲットはその情報を知らないのでしょうか？
子供の場合 → そもそも野球をしたことがないから、ルールを知らない。 → 解決策：選手が直接指導する少年野球教室を開催する。
女性の場合 → 野球場に行ったことがなく、観戦の魅力を知らない。 → 解決策：球場内にネイルサロンを設置し、楽しみながら観戦できる環境を作る。
特定のチームのファンではない人 → 強いチームに興味があるが、特に応援しているチームがない。 → 解決策：選手補強やチームの躍進をアピールする。
このように、一つのテーマに対して異なるターゲットごとにPR戦略を立てることが、現代のPRにおいて重要な視点となります。
次回は、3つの要素の中でも特に「Why（なぜ）」に焦点を当て、さらに深掘りしていきます。
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