【実践PR講座 その16】誰もがメディアになれる時代」SNS時代のPR戦略を考える

ここ数回にわたりメディアがテキスト中心から画像や動画へと変化してきた背景についてお話ししてきました。その大きな要因は、SNSの急速な発展です。今回は、この変化が情報発信やPRにどのような影響を与えているのかを考えてみたいと思います。

一昔前、情報を広く届けるには新聞やテレビといった既存のメディアを利用するしか方法がありませんでした。例えば、行列のできるラーメン店が注目を集める背景には、「〇〇テレビで紹介されたから」といった理由がよく挙げられました。

しかし、最近では既存メディアの信頼性が低下しているとよく言われます。2024年の選挙では、既存メディアが信頼されず、それに頼らずSNSを駆使した選挙戦を展開して話題を集めた候補者が多くいました。

SNSは誰でも簡単に始められ、特別な許可も必要ありません。投稿が「バズる」ことで、瞬く間に情報が拡散されることもあります。場合によっては、自分の投稿ではなく、トレンドとして情報が広がることも少なくありません。こうして、スマホさえあれば誰でも発信者、つまりメディアになれる時代になったのです。しかも、SNSはインターネットを通じて世界中とつながっているため、情報は日本国内にとどまらず、地球の裏側にまで届く可能性を秘めています。

こうした自由さゆえに、SNSは従来のメディアとは異なる特徴を持っています。新聞やテレビのような既存メディアには、取材や掲載にあたって厳格なルールがありました。しかし、SNSでは誰でも自由に投稿できるため、事実確認をしないまま発信され、結果としてフェイクニュースが拡散されるケースもあります。

SNSユーザーに対して「情報を確かめてから発信すること」を強制することは現実的ではありません。

また、法規制を強化すれば、SNSの魅力である自由さが損なわれる可能性もあります。このバランスをどのように保つべきかは、今後も大きな課題となるでしょう。

PRを行う側としては、既存メディアとSNS、それぞれの特性を理解し、使い分ける必要があります。テレビや新聞などの既存メディアは、しっかりした取材に基づき正確な情報を届ける役割を持っています。正確な情報を発信したい場合は、プレスリリースを送付し、これまで通りメディアPRを展開するのが効果的です。

一方で、SNSを活用する場合は、自社で直接情報を拡散させるだけでなく、影響力のあるインフルエンサーと協力する方法も検討すべきです。誤った情報が拡散されるリスクを防ぎつつ、情報を効果的に広げる方法を考えることが重要です。

SNSを中心にした情報発信の時代は、誰にとっても未経験の領域です。この状況は新しいチャンスを生む一方で、方法を誤ると全く効果が得られないリスクも伴っています。PR担当者としては、この変化をポジティブにとらえ、それぞれの媒体のメリットを活かした戦略を模索していく必要があります。

自由であるがゆえに難しい時代ですが、それを乗り越えることで、これまで以上に大きな成果を得られる可能性があるのではないでしょうか。

【PRコラム】新年あけましておめでとうございます。

新年あけましておめでとうございます。

私の正月はと言えば、箱根駅伝の観戦が最大の楽しみになっております。もちろんわが母校の中央大学を応援するのがメインとなりますが、いろいろなドラマや他校のエースの走りを観て熱くなることもあります。

ここ数年1月2日に仕事があって、往路を全て観戦することができずもやもや感があったのですが、今年はようやく往路をしっかりテレビで観戦することができて楽しかったです。

中大は、往路2位、復路13位、総合5位という成績で、自分の予想よりもよい成績結果でした。特に往路でトップを走っている姿は、応援にも熱が入りました。途中ハラハラする場面もありましたが、戦前の予想を大きく覆す好結果に、早くも今から来年の箱根駅伝が楽しみになっています（気が早いですかね？）。

駅伝の結果はどうであれ、応援できる喜びは代えがたいものがあります。前にもお話したように、私はもっぱらテレビが駅伝を観戦します。最近ではインターネットの普及から、ランナーの現在位置や通過順位、通過タイム、区間順位などをリアルタイムで把握できるようになっているので、熱心な駅伝ファンには本当によい時代となったものです。私もちょくちょくネットで中継ページにはりついては、トップとのタイム差や、母校と競っている大学が近づいてくると思わず応援に熱が入ってしまうこともあります。

PRの観点から言えば、お正月の箱根駅伝は、必ずその年の上位に入る視聴率番組であり、沿道の観衆もかなりの人数ですから、多くの人に大学を知ってもらう絶好のイベントになります。競技結果が良かった場合は、なおさらその学校のイメージアップにつながることでしょう。

一方、結果が悪かった場合は、どの大学でもSNSなどで非難や中傷コメントを書き込む心ないファンがいます。これには、毎年とても残念な気持ちになります。大学の選手は、駅伝に限らずプロではありません。あくまで教育の一貫として競技に参加しているわけです。したがって、外部の人間が勝った負けたを大学生たちに向かってとやかく言う資格はありません。一番悔しい思いをして、落ち込んでいるのは選手自身ですから、彼らを精神的に追い込むような投稿内容は、選手をいたずらに苦しめる結果になるだけです。

その大学のOBなので、悔しい気持ちは十分に理解できますが、それは自分の胸の内や親しい人の間にとどめるようにして、選手たちを温かい目で見守り、来年に期待するように応援するのがアマチュアスポーツの応援のスタイルだと思います。

新年の誓い……というよりも駅伝の話になってしまいましたが、此の【PRコラム】では、今年もこんな感じで自分の思ったことやPRについて考えたことなどを率直にお話していきたいと思います。

本年も引き続きよろしくお願いいたします。

【PRコラム】2024年を振り返って

前回のコラムで私なりの今年の重大ニュースについて発表しました。著名人ではない私の重大ニュースなど興味はないでしょうが、お読みいただいた方には感謝申し上げます。

ところで、世間一般のニュースを振り返るよりは、自分自身の今年を総括する人の方が多いと思います。ブログに書くかどうかは別として、今年一年がどうだったか振り返ってみるのはとても重要なことだと思います。自分で自分を褒めたいと思ったことや失敗したことなどを振り返ることで、次の年につながっていくからです。

そこで、今回は2024年の振り返りを「喜怒哀楽」という観点から書いてみたいと思います。

2024年「喜」～今年うれしかったこと

今年うれしかったこととで、パッと思いつくことは……正直ないかもしれません。それだけ、仕事にまい進してきたのだと思っています。と言って家族をないがしろにしたということもありません。

強いて言えば、還暦を迎えたことかもしれません。とくに盛大なお祝いをしたわけでなないのですが、この年になって普段と変わらず過ごせたということ自体が、喜ばしいことなのかもしれません。

2024年「怒」～今年怒りを覚えたこと

私はめったに怒ることはなく、まして、表情を変えて怒鳴り散らすなどということはまずありません。とは言っても、私にも怒りの感情はあります。

では、今年何に対して一番怒りを感じたのかといえば、自分自身に対してです。同じ誤りを繰り返し、思った通りにうまくいかず落ち込み、ふがいない自分に何度も憤りを覚えました。来年は、自分に怒りを感じないような1年にしたいですね。

2024年「哀」～今年悲しかったこと

年を重ねると自分の知っている人が亡くなるケースも増えてきます。私の場合も、親しかった人の相次ぐ訃報に接したことはショックでもあり、悲しい出来事でした。久しく会っていなかったことが心残りで、もっと時間をつくって生前から会っておけばよかった……といまだに後悔しています。

2024年「楽」～今年楽しかったこと

今年は新たな出会いや懐かしい出会いがあり、人間関係を広げられたことがよかったです。会社の方針に沿って積極的に動くようにしたこともあるのですが、久しぶりに会えた人も多く、やはり気が合う方や共通した考えの人と飲むのは楽しいですね。

こうやって文章として書き綴ってみると、ずいぶん平凡でつまらない1年に見えるかもしれませんね。ですが、私自身としては、さまざまな出来事で忙しかった…という実感があります。

そういえば、このブログを始めたことは、今年画期的だった出来事のひとつですね。本記事を含めて約100本書いてきましたが、こんなに続くとは思っていませんでした。これに伴って、Xでの発信を始めたのも大きな出来事です。そして、この2つの投稿は、苦しくもありますが、楽しみでもあります。

皆さんには、これまで飽きずに読み続けていただき、大変感謝しております。来年も続けられる限り続けてまいりますので、楽しみにしていてください。

それでは、来年がよい年でありますよう祈念して、今年のブログはここで締めさせていただきます。